Türkiye’de dijital ticaretin hızla büyümesiyle birlikte, sektörün şeffaflığını artırmak ve güvenli bir alışveriş ortamı oluşturmak yasal bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu noktada karşımıza çıkan en önemli platform ETBİS’tir. Peki, ETBİS tam olarak nedir ve işletmeniz için neden kritiktir?
ETBİS Nedir?
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), e-ticaret yapan işletmelerin kayıt altına alındığı, bu işletmelere ait verilerin toplandığı ve istatistiki bilgilerin işlendiği merkezi bir sistemdir. Temel amacı, tüketicileri korumak ve e-ticaret sitelerinin kayıtlı, ulaşılabilir ve güvenilir olmasını sağlamaktır.
ETBİS Kayıt Zorunluluğu, Kimler ETBİS’e Kayıt Olmalı?
E-ticaret faaliyetinde bulunan pek çok işletme için ETBİS kaydı isteğe bağlı değil, yasal bir zorunluluktur. Aşağıdaki profillerden birine sahipseniz kayıt olmanız gerekir:
Kendine ait internet sitesi üzerinden (kendi domain’iyle) mal veya hizmet satışı yapan hizmet sağlayıcılar.
Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb.) platformları üzerinden satış yapılmasına imkan sağlayan dev yapılar (Aracı Hizmet Sağlayıcılar).
Türkiye’de yerleşik olup yurt dışına e-ticaret (e-ihracat) faaliyeti yürüten yurt dışı odaklı işletmeler.
Önemli Not: Sadece sosyal medya (Instagram, WhatsApp vb.) üzerinden satış yapıyorsanız dahi, eğer bir web siteniz yoksa teknik olarak ETBİS kaydı yapamazsınız; ancak vergi mükellefiyeti ve diğer ticari sorumluluklarınız devam eder.
ETBİS Kaydı İçin Gerekli Belgeler ve Ön Şartlar
Kayıt sürecine başlamadan önce aşağıdaki şu bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmalısınız:
MERSİS Numarası (Şirketler için)
ESBİS Kaydı (Şahıs ve Esnaflar için)
KEP Adresi (Tebligatlar için zorunludur)
Vergi Numarası ve Şirket Bilgileri
Ödeme ve Lojistik Bilgileri
ETBİS Kaydı Nasıl Yapılır? (Adım Adım)
ETBİS kaydı tamamen ücretsizdir ve www.eticaret.gov.tr adresi üzerinden gerçekleştirilir.
e-Devlet ile Giriş, İşletme yetkilisi kendi e-Devlet şifresiyle sisteme giriş yapar.
Sözleşme Onayı, Sistemin kullanım şartları onaylanır.
Site Bilgilerinin Girilmesi, E-ticaret yapılan URL adresi ve mobil uygulama bilgileri eklenir.
Mal ve Hizmet Türü Seçimi, Satış yapılan kategoriler belirlenir.
Paydaş Bilgileri, Çalışılan bankalar, ödeme sistemleri ve kargo şirketleri beyan edilir.
Doğrulama, Bilgiler onaylandıktan sonra sistem size bir QR Kod ve doğrulama mührü verir.
ETBİS QR Kodunun Sitede Gösterilmesi
Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra sistemin ürettiği özel karekodun, e-ticaret sitesinin ana sayfasında ve genellikle “Footer” (en alt kısım) bölümünde yer alması zorunludur. Tüketiciler bu koda tıkladığında, işletmenin bakanlık sistemine kayıtlı olup olmadığını ve yasal bilgilerini anında teyit edebilirler.
Kayıt Olmamanın Cezası Nedir?
ETBİS’e kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen işletmeler için Ticaret Bakanlığı tarafından idari para cezası uygulanmaktadır. 2024 ve 2025 yıllarında güncellenen rakamlarla bu cezalar, işletmenin türüne ve gecikme süresine göre ciddi boyutlara ulaşabilmektedir. Ayrıca, kaydı olmayan siteler tüketici nezdinde “güvensiz” algısı oluşturarak satış kaybına neden olur.
ETBİS ve Güven Damgası Arasındaki Fark
Sıklıkla karıştırılan bu iki kavramın farkı şudur, ETBİS devlet tarafından zorunlu tutulan bir kayıt sistemidir. Güven Damgası gönüllülük esasına dayanan, sitenin güvenlik ve gizlilik standartlarına uygun olduğunu belgeleyen ek bir prestij göstergesidir.
