Teknoloji ve e-ticaret dünyası sürekli olarak tüketici güvenini artırmaya yönelik yeniliklerle dolu. Google Chrome’un duyurduğu “Shopping Insights” özelliği de bu yeniliklere önemli bir katkı sunuyor. Özellikle Avustralya, Kanada, Hindistan, Japonya ve ABD’de kullanıma sunulan bu özellik, online mağazaların fiyat rekabetini şeffaf bir şekilde yansıtarak tüketicilere daha bilinçli alışveriş imkanı sağlıyor. Peki bu özellik neyi vaat ediyor ve işletmeler için nasıl fırsatlar barındırıyor?
Shopping Insights Nedir?
Google Chrome’un masaüstü versiyonunda kullanıcılara sunulan Shopping Insights, bir e-ticaret sitesini ziyaret eden müşterilere, o sitedeki ürün fiyatlarının “rekabetçi” olup olmadığını anında bildiren bir bildirim sistemi. Eğer bir online mağaza, belirli bir ürün için sektör ortalamasına kıyasla daha uygun fiyat sunuyorsa, Chrome tarayıcısının adres çubuğunda küçük bir ikon ve bilgilendirme mesajı beliriyor. Bu sayede kullanıcılar, “Bu fiyat gerçekten iyi mi?” sorusunu sormak yerine, tarayıcıdan güvenilir bir geri bildirim alabiliyor.
Tüketici Güveni Nasıl Artıyor?
Online alışverişte en büyük endişelerden biri, “Acaba daha ucuza bulabilir miyim?” kaygısıdır. Shopping Insights, tam da bu noktada devreye girerek kullanıcıların farklı siteler arasında gezinmesine gerek kalmadan, mevcut sitedeki fiyatın rekabetçi olduğunu gösteriyor. Google’ın algoritması, fiyatları geniş bir veri tabanıyla karşılaştırarak objektif bir değerlendirme sunuyor. Müşteriler, ekstra araştırma yapmadan satın alma kararını hızlandırabiliyor.
Bu özellik, özellikle indirim dönemlerinde veya popüler ürünlerde tüketicilerin kararsızlığını azaltarak satın alma oranlarını artırmayı hedefliyor.
İşletmeler İçin Ne Anlama Geliyor?
E-ticaret siteleri için Shopping Insights, hem bir fırsat hem de dikkat edilmesi gereken bir unsur.
Eğer sitenizdeki fiyatlar sektör ortalamasının altındaysa, Chrome’un bu bildirimi müşterilerinize ekstra bir güven sinyali olacak. Bu da dönüşüm oranlarınızı yükseltebilir.
Google tarafından “rekabetçi” olarak etiketlenmek, markanızın güvenilirliğini pekiştirir. Müşteriler, fiyat karşılaştırması yapan bir algoritmanın onay verdiği sitelere daha fazla güvenecektir.
Google, bu özelliği istemeyen işletmelere opt-out (çıkış) hakkı tanıyor. Bu formu doldurarak özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, rekabetçi fiyat politikası olan şirketlerin bu bildirimden olumlu etkileneceği açık.
Şu an için yalnızca belirli ülkelerde aktif olan özelliğin, başarılı olması durumunda küresel olarak yaygınlaşması bekleniyor. Hedef kitlesi bu bölgelerde olan işletmeler, fiyat stratejilerini gözden geçirmeli.
Rekabetçi kalmak için DCP Crea’nın e-ticaret danışmanlık hizmetlerine göz atmayı unutmayın.
Türkçe 
English