Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerinde ürün güvenliği ve tüketici haklarını korumaya yönelik önemli bir adım attı. 30 Ekim 2024’te Resmî Gazete’de yayımlanan “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği”, 5 aylık geçiş sürecinin ardından 1 Nisan 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giriyor. Bu yeni düzenleme, hem tüketiciler hem de satıcılar için önemli değişiklikler ve yükümlülükler getiriyor.
Yeni Yönetmelikle Neler Değişiyor?
1. Ürün Güvenliği ve Şeffaflık Artacak
Yönetmelik, internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürün güvenliğini sağlamayı ve tüketici haklarını korumayı amaçlıyor. Artık satıcılar, ürünlerine ilişkin güvenlik bilgilerini açık ve anlaşılır bir şekilde paylaşmak zorunda olacak. Ürün ilanlarında üretici veya ithalatçı bilgileri, İletişim adresi ve ürün güvenliğine dair teknik detaylar ve uygunluk belgeleri yer alacak.
Bu sayede tüketiciler, satın alma kararı vermeden önce ürün hakkında detaylı bilgiye ulaşabilecek ve fiziki mağazalardaki gibi ürünü inceleme imkânı bulacak.
2. Sanal Pazaryerlerine Yeni Yükümlülükler Geliyor
Sanal pazaryerleri (e-ticaret platformları), yeni düzenlemeyle birlikte daha aktif bir denetim rolü üstlenecek. Öne çıkan değişiklikler şunlar:
1. Platformlar, güvenlik standartlarına uymayan ürünleri tespit ettiklerinde, bu ürünlerin ilanlarını en geç 24 saat içinde yayından kaldıracak.
2. Her platform, ürün güvenliği konusunda tüketicilerin başvurabileceği bir iletişim kanalı oluşturacak. Bu sayede şikâyet ve bilgi talepleri hızlıca çözüme kavuşturulacak.
3. Yurtdışından Satış Yapan Firmalar İçin Yerel Temsilci Zorunluluğu
Yönetmelikle getirilen en önemli değişikliklerden biri de yurtdışından Türkiye’ye ürün satışı yapan firmaların yerel temsilci atama zorunluluğu. Buna göre; Türkiye’ye belirli ürün kategorilerinde satış yapan yabancı firmalar, Türkiye’de bir yerel temsilci belirlemek zorunda olacak. Bu şartı yerine getirmeyen firmaların Türkiye pazarında satış yapması mümkün olmayacak.
Bu düzenleme, özellikle Çin ve diğer ülkelerden gelen uygunsuz ürünlerin kontrol altına alınmasını ve tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapmasını hedefliyor.
4. Uygunsuz Ürünlere Ağır Yaptırımlar
Yönetmeliğe uygun hareket etmeyen satıcılar ve platformlar için 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu kapsamında yaptırımlar uygulanacak. Bu kapsamda güvenlik testlerinden geçmeyen ürünlerin satışı engellenecek. Uygun olmayan içeriklere erişim kısıtlanacak. Yasal süreçler başlatılabilecek.
Tüketiciler ve Satıcılar İçin Ne Anlama Geliyor?
Tüketiciler ürünlerin güvenlik bilgilerine kolayca ulaşabilecekler. Platformlar üzerinden doğrudan iletişim kurabilecekler. Riskli ürünler hızla kaldırılacak.
Satıcılar ürün bilgilerini şeffaf şekilde paylaşmak zorunda olacaklar. Uygun olmayan ürün satışı yapanlar için cezai işlem uygulanacak. Haksız rekabetin önüne geçilecek.
Ticaret Bakanlığı’nın Duyurusu
Aşağıdaki x paylaşımında, Ticaret Bakanlığı’nın yeni düzenlemeyle ilgili yayınladığı duyuru yer almaktadır
İnternet Alışverişlerinde Güçlü Ürün Güvenliği Dönemi 1 Nisan’da Başlıyor
— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) March 31, 2025
(31.03.2025) pic.twitter.com/vgdUT4sd5A
Türkiye’de e-ticaret sektörü, 1 Nisan 2025 itibarıyla yeni bir döneme giriyor. Ticaret Bakanlığı’nın bu adımı, hem tüketici haklarını korumak hem de adil rekabet ortamı sağlamak açısından büyük önem taşıyor. Güvenli ve şeffaf bir e-ticaret ekosistemi oluşturulması hedeflenirken, satıcıların da bu yeni kurallara uyum sağlaması gerekecek.
Daha fazla bilgi için Ticaret Bakanlığı’nın resmî internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
